top of page

НАГРАДЫ IFA
Сертификация и номинации

Международная федерация автотуризма (IFA) – централизованный орган, специализирующийся на развитии международного автотуризма, в том числе повышении качества услуг в сфере автотуризма. Основанная в 2002 году, IFA предоставляет организациям аккредитацию и международные водительские права, а также официальную сертификацию компаний по прокату автомобилей.

Вклад в развитие автотуризма

IFA активно работает над развитием автотуризма, проводя исследования и опросы среди путешественников для улучшения сервиса в этой сфере. Мы сотрудничаем с государственными учреждениями и частными предприятиями, чтобы создать благоприятные условия для автомобилистов и улучшить дорожную инфраструктуру.

White Black Gold Minimalist Certificate Of Achievement (1).png

Процесс аттестации

Процесс аттестации включает в себя подачу заявки компанией, предварительный анализ документации, инспекционные визиты аудиторов IFA и детальную оценку по вышеуказанным критериям. После успешного прохождения аттестации компания получает сертификат IFA, подтверждающий высокое качество предоставляемых услуг. Сертификат действителен в течение трех лет, после чего компания должна пройти повторную сертификацию.

ПРОГРАММА СЕРТИФИКАЦИИ IFA AWARDS

С 2003 года IFA ввела официальную программу сертификации для компаний по прокату автомобилей.

Эта программа предназначена для оценки и подтверждения качества услуг, предоставляемых компаниями по прокату, и включает в себя множество критериев

Качество автопарка

Оценивается техническое состояние автомобилей, их возраст, наличие современных удобств и соответствие международным стандартам безопасности.

Лицензирование

Подтверждение наличия всех необходимых лицензий и разрешений на ведение деятельности по аренде автомобилей.

Качество обслуживания клиентов

Включает оценку уровня обслуживания, доступности и компетентности персонала, а также способности компании удовлетворять индивидуальные потребности клиентов.

Оборот клиентов

Анализирует лояльность клиентов, частоту повторных обращений и рост клиентской базы.

Рейтинги и обзоры

Изучает отзывы клиентов на независимых платформах и в социальных сетях, чтобы оценить общий уровень удовлетворенности услугами.

bottom of page